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搬家公司數量增多 服務下降-

[ 發布日期:2019-09-03 ] 來源:深圳搬家公司 【打印此文】 【關閉窗口】

          家之福深圳蛇口搬家公司的相關負責人說,上個世紀90年代初,深圳市剛出現搬家公司的時候,全市只有屈指可數的幾家公司。當時搬家公司要求員工做到不吸客戶一支煙,不喝客戶一口水,而且員工統一著裝,還備有客戶滿意服務卡。根據路程的遠近、搬運東西的多少、樓層的高低等因素,每次搬家的價格約在200-300元之間。隨著時間的流逝,市民的生活水平有了很大提高,物價也上漲了許多,但是搬家公司搬一次家的費用卻仍然維持在200元到300元之間。有的公司為了搶活甚至還報價180元,搬家服務的價格不但沒有上漲,反而出現了下降的情況。價格下降后,相應的服務勢必縮水。
         家之福深圳鹽田搬家公司的相關負責人分析,深圳搬廠的價格多年徘徊不前、甚至下降的原因是多方面的。首先,上世紀90年代初期是大批民工涌入城市打工的時期,民工潮的出現導致城里許多企業的用工崗位人滿為患。許多搬家公司的工人都是外地民工,他們當時能在省城找到一份工作已經很滿足。而現在許多企業包括酒店要想找到適合的員工都很難,企業出現了“用工荒”,這也直接導致搬家公司招不上人,員工數量不足,所以公司幾乎沒有選擇的余地,只要有人來應聘,基本就可以錄用,員工素質也不可能高,服務自然也就上不去。其次,由于搬家公司數量大增,競爭激烈,工人的工資和老板的利潤都在下降,而整體搬家的價格并沒有變化,甚至出現下滑的勢頭,這也直接導致了搬家公司服務質量的縮水。第三,搬家公司成本在不斷增加。如今,隨著物價的上漲,搬家公司每月實際支出的成本都在增加,包括房租、水電費、油價等都在上漲,這也增加了公司的運營成本,再扣除人員開支等費用,搬家公司的利潤已經微乎其微。所以盡管搬家公司的數量比十幾年前有大幅度增加,但是其服務質量卻出現整體下滑的趨勢。
  今年以來,市消協共接到消費者對搬家公司投訴四十余起。市消協投訴部的工作人員介紹,由于深圳市近年來城區改造速度加快,市民居住條件不斷改善,對搬家行業服務需求也逐漸增加,但由于該行業從業人員素質參差不齊,很難達到市民滿意,市民意見也比較大,也使投訴量居高不下。這也從側面說明了深圳搬運公司的整體服務水平有所下降。
               

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